Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

A Teravynxalor recolhe diferentes tipos de informações para lhe fornecer os melhores serviços de gestão de custos. Estes dados são essenciais para personalizar a sua experiência e garantir que recebe as ferramentas mais adequadas às suas necessidades financeiras.

• Dados de identificação pessoal como nome, endereço de email, número de telefone e dados de contacto profissional
• Informações financeiras relacionadas com os seus projetos e orçamentos para análise de custos
• Dados de utilização da plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de sessão e funcionalidades utilizadas
• Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de dispositivo
• Preferências de comunicação e definições de conta personalizadas

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência com a nossa plataforma de gestão financeira. Nunca vendemos ou partilhamos informações pessoais com terceiros para fins comerciais não relacionados com os nossos serviços.

• Fornecer análises personalizadas de custos e relatórios financeiros adaptados ao seu perfil
• Enviar comunicações relevantes sobre novos recursos, atualizações da plataforma e conteúdo educativo
• Melhorar continuamente os nossos serviços através da análise de padrões de utilização
• Garantir a segurança da conta e prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro

3. Partilha de Dados com Terceiros

A Teravynxalor mantém uma política rigorosa de proteção de dados. Apenas partilhamos informações com parceiros de confiança que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade e proteção de dados.

• Fornecedores de serviços técnicos que nos ajudam a manter a plataforma segura e funcional
• Parceiros de análise que processam dados agregados e anonimizados para melhorias do serviço
• Autoridades legais quando obrigatório por lei ou para proteger os direitos da Teravynxalor e dos utilizadores
• Instituições financeiras parceiras para verificação de dados, sempre com o seu consentimento explícito

4. Os Seus Direitos de Privacidade

Como utilizador da Teravynxalor, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a honrar estes direitos e facilitar o seu exercício através de processos claros e acessíveis.

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
• Direito de retificação: pode corrigir ou atualizar informações incorretas ou desatualizadas
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas condições legais
• Direito à portabilidade: pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto

5. Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais avançadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os nossos sistemas são regularmente auditados e atualizados para manter os mais altos padrões de segurança.

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores
• Armazenamento seguro em servidores protegidos com controlo de acesso restrito e monitorização 24/7
• Retenção de dados financeiros por um período máximo de 7 anos, conforme exigido pela legislação portuguesa
• Eliminação segura de dados após o período de retenção ou cancelamento da conta
• Auditorias regulares de segurança realizadas por especialistas independentes em cibersegurança

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Estas tecnologias ajudam-nos a lembrar as suas preferências, analisar o tráfego do website e personalizar o conteúdo apresentado.

• Cookies essenciais necessários para o funcionamento básico da plataforma e segurança da sessão
• Cookies de preferências que guardam as suas definições e personalizações da interface
• Cookies analíticos que nos ajudam a compreender como utiliza a plataforma para melhorias futuras
• Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador

7. Transferências Internacionais de Dados

Embora os nossos servidores principais estejam localizados na Europa, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

8. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através do email registado na sua conta e através de um aviso proeminente na nossa plataforma.

• Notificações por email para alterações substanciais que afetem os seus direitos
• Aviso na plataforma com destaque para mudanças importantes na política
• Período de 30 dias para revisão antes da entrada em vigor de alterações significativas
• Histórico de versões disponível mediante solicitação para transparência total